中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司是一家在香港和內(nèi)地上市的大型國(guó)有控股商業(yè)銀行，在中國(guó)內(nèi)地設(shè)有14890家分支機(jī)構(gòu)，在29個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立200余家機(jī)構(gòu)，擁有員工35余萬(wàn)人。中國(guó)建設(shè)銀行植根本土，面向全球，以強(qiáng)烈的使命感和敢為人先、追求卓越的進(jìn)取精神，致力于成為中國(guó)金融現(xiàn)代化建設(shè)的先行者。
中國(guó)建設(shè)銀行客戶服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)為廣大建行客戶和員工提供企業(yè)級(jí)、集約化、多功能、多語(yǔ)言、全天候的客戶服務(wù)。現(xiàn)中心因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，招聘客戶服務(wù)類人員。
一、招聘機(jī)構(gòu)、工作地點(diǎn)
客戶服務(wù)中心（工作地點(diǎn)：成都）
二、招聘崗位
招聘崗位為客服代表崗位，主要從事客戶服務(wù)類相關(guān)工作。其主要職責(zé)是：依托于人工智能等金融科技，通過(guò)電話、在線、微信、遠(yuǎn)程視頻等多元化渠道，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與查詢、投訴建議等服務(wù)，高效地解決客戶問(wèn)題，以及進(jìn)行信用卡分期、催收、產(chǎn)品營(yíng)銷等價(jià)值創(chuàng)造工作。
三、招聘條件
（一）基本資格條件
1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍。
2.誠(chéng)實(shí)守信，遵紀(jì)守法，品行端正，無(wú)不良記錄。
3.年齡原則上在30周歲及以下，具有全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
4.具有正常履行工作職責(zé)的身體條件，具備健康良好的心理素質(zhì)。
（二）崗位資格條件
1.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
2.具有較好的客戶服務(wù)意識(shí)，語(yǔ)言溝通能力和學(xué)習(xí)能力，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，能熟練操作計(jì)算機(jī)，能接受7*24小時(shí)輪班及夜班工作。
應(yīng)聘者具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的在同等條件下優(yōu)先錄用。
四、招聘程序
報(bào)名、初選、面試、體檢、背調(diào)和錄用等環(huán)節(jié)。
五、報(bào)名渠道
登陸建行官網(wǎng)（www.ccb.com）——誠(chéng)聘英才（頁(yè)面最下方）——社會(huì)招聘——客戶服務(wù)中心
☆與建行簽訂勞動(dòng)合同
☆專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)
☆完善的薪酬福利（六險(xiǎn)兩金一補(bǔ)貼）
☆豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
☆舒適的辦公環(huán)境
☆便利的交通條件
聯(lián)系人：潘先生（028-86201911）、徐女士（028-86201127）
單位地址：成都市青羊區(qū)人民中路二段86號(hào)
