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招聘崗位：客服專員

工作內(nèi)容：

1、可獨立完成入、離、轉(zhuǎn)、調(diào);薪資核算及離職協(xié)商等日常工作;

2、負責(zé)協(xié)調(diào)和解答客戶及員工關(guān)于人事政策、勞動政策、居住證落戶政策的各項咨詢；

3、負責(zé)出具薪資帳單（工資、社保公積金帳單）工作；

4、對所服務(wù)的客戶負責(zé)，對客戶在服務(wù)過程中遇到的各種問題協(xié)調(diào)解決；

5、對所服務(wù)的客戶員工負責(zé)，對員工遇到的各種問題協(xié)調(diào)解決；

6、負責(zé)各類報表制作，包括月報、客戶要求的其他數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表等；

7、監(jiān)控項目運營中各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)運營風(fēng)險；

8、負責(zé)完成客戶賬款核銷、開票、催款等賬務(wù)處理工作；

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、有一年以上社保公積金模塊經(jīng)驗或有一年以上外包公司的工作經(jīng)驗；

3、有過對接客戶方經(jīng)驗，較強的抗壓能力和溝通應(yīng)變能力、服務(wù)意識、責(zé)任心；

4、辦公軟件操作熟練，數(shù)據(jù)分析能力和處理能力強；

5、熟悉社保、公積金相關(guān)政策。熟悉勞動法、勞動合同法，有勞動爭議處理經(jīng)驗的優(yōu)先；

薪酬福利：

1、綜合薪資：3500-4500元/月

2、入職即享五險；

3、規(guī)范的工作時間：五天八小時工作制，周一到周五9:00-17:30，享受國家規(guī)定的婚假、產(chǎn)假、年休假、法定假、帶薪病假等有薪假期；

6、健全的晉升機制及發(fā)展空間。

地址：錦江區(qū)東門大橋地鐵站B出口時代8號5樓

 

聯(lián)系方式：蔣女士15928142468（微信同號）